Качество и гарантия

Гарантийные обязательства ООО «АТМ»

1

Квалифицированное техническое обслуживание оборудования в течение всего срока эксплуатации

Наши гарантии не ограничиваются обязательствами производителей оборудования — 12 месяцев с даты поставки. Они гораздо шире. А консультацию или техподдержку вы сможете получить в любое время, даже если купили аналогичную технику давно или у другого поставщика.
2

Честная сделка

Заключаем договор поставки оборудования, где прописываем все тонкости и нюансы нашего сотрудничества, а также ответственность за невыполнение условий договора.
3

Ввод в эксплуатацию

Вы получаете сельхозоборудование и спецтехнику полностью готовыми к работе в поле.
4

Обучение

Наши специалисты проводят вводный инструктаж по эксплуатации проданной техники и оборудования.
5

Ремонт

Оперативно устраняем любые неисправности, возникшие при эксплуатации оборудования. Сами определяем способ, метод и срок проведения гарантийного ремонта.
6

Правила эксплуатации

Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении покупателем правил эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в сопроводительных документах на оборудование.

Пожалуйста, изучите инструкцию и придерживайтесь установленных правил, требований и рекомендаций.

Проводите техническое обслуживание вовремя, соблюдая регламент. В противном случае устранение возможных недостатков оборудования будет проводится за ваш счёт.
7

Хотите пользоваться нашей поддержкой в полной мере — соблюдайте правила эксплуатации оборудования

При обнаружении неисправностей приостановите эксплуатацию техники и оборудования, свяжитесь со специалистом сервисной службы ООО «АТМ».

  • Придерживайтесь инструкции
    Не превышайте ограничения технических данных, приведенные в руководстве по эксплуатации оборудования.
  • Используйте оборудование правильно
    Гарантийное обслуживание приостанавливается при обнаружении неисправностей, возникших по вине покупателя.
  • Своевременно обслуживайте оборудование
    График техобслуживания приведён в сервисной книжке. Пожалуйста, придерживайтесь его.
  • Не изменяйте конструкцию
    Внесение любых конструктивных изменений в оборудование требует письменного согласия ООО «АТМ».
  • Используйте оригинальные запчасти
    Наша компания не несет ответственность за использование аналогов. На наших складах есть все необходимые запасные части, комплектующие и расходные материалы.
  • Сохраняйте гарантийное соглашение
    Гарантийное обслуживание приостанавливается при утрате документов, подтверждающих наличие гарантии.
8

Ограничения гарантийных обязательств

ООО «АТМ» не отвечает за действие факторов, которые не может проконтролировать:

  • Самостоятельная полная или частичная разборка узлов оборудования покупателем, его персоналом или сторонними специалистами.
  • Несоблюдение требований эксплуатации оборудования.
  • Вредительство со стороны третьих лиц.
  • Повреждение оборудования в результате воздействия окружающей среды.
  • Повреждение оборудования в результате падения на него посторонних предметов.
  • Обстоятельства непреодолимой силы — форс-мажор.
9

Гарантийные обязательства не распространяются на:

  • Резинотехнические изделия.
  • Расходные материалы.
  • Естественный износ оборудования, его отдельных узлов, агрегатов и механизмов.