Качество и гарантия

Гарантийные обязательства ООО «АТМ»

Квалифицированное техническое обслуживание оборудования в течение всего срока эксплуатации

Наши гарантии не ограничиваются обязательствами производителей оборудования — 12 месяцев с даты поставки. Они гораздо шире. А консультацию или техподдержку вы сможете получить в любое время, даже если купили аналогичную технику давно или у другого поставщика.

Честная сделка

Заключаем договор поставки оборудования, где прописываем все тонкости и нюансы нашего сотрудничества, а также ответственность за невыполнение условий договора.

Ввод в эксплуатацию

Вы получаете сельхозоборудование и спецтехнику полностью готовыми к работе в поле.

Обучение

Наши специалисты проводят вводный инструктаж по эксплуатации проданной техники и оборудования.

Ремонт

Оперативно устраняем любые неисправности, возникшие при эксплуатации оборудования. Сами определяем способ, метод и срок проведения гарантийного ремонта.

Правила эксплуатации

Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении покупателем правил эксплуатации, транспортировки и хранения, изложенных в сопроводительных документах на оборудование.

Пожалуйста, изучите инструкцию и придерживайтесь установленных правил, требований и рекомендаций.

Проводите техническое обслуживание вовремя, соблюдая регламент. В противном случае устранение возможных недостатков оборудования будет проводится за ваш счёт.

Хотите пользоваться нашей поддержкой в полной мере — соблюдайте правила эксплуатации оборудования

При обнаружении неисправностей приостановите эксплуатацию техники и оборудования, свяжитесь со специалистом сервисной службы ООО «АТМ».

Придерживайтесь инструкции
Не превышайте ограничения технических данных, приведенные в руководстве по эксплуатации оборудования.
Используйте оборудование правильно
Гарантийное обслуживание приостанавливается при обнаружении неисправностей, возникших по вине покупателя.
Своевременно обслуживайте оборудование
График техобслуживания приведён в сервисной книжке. Пожалуйста, придерживайтесь его.
Не изменяйте конструкцию
Внесение любых конструктивных изменений в оборудование требует письменного согласия ООО «АТМ».
Используйте оригинальные запчасти
Наша компания не несет ответственность за использование аналогов. На наших складах есть все необходимые запасные части, комплектующие и расходные материалы.
Сохраняйте гарантийное соглашение
Гарантийное обслуживание приостанавливается при утрате документов, подтверждающих наличие гарантии.

Ограничения гарантийных обязательств

ООО «АТМ» не отвечает за действие факторов, которые не может проконтролировать:

Самостоятельная полная или частичная разборка узлов оборудования покупателем, его персоналом или сторонними специалистами.
Несоблюдение требований эксплуатации оборудования.
Вредительство со стороны третьих лиц.
Повреждение оборудования в результате воздействия окружающей среды.
Повреждение оборудования в результате падения на него посторонних предметов.
Обстоятельства непреодолимой силы — форс-мажор.

Гарантийные обязательства не распространяются на:

Резинотехнические изделия.
Расходные материалы.
Естественный износ оборудования, его отдельных узлов, агрегатов и механизмов.